So Sánh Bảo Việt và FWD: "Ông Vua" Thị Phần Kỳ Cựu Hay "Ngôi Sao" Số Hóa Đầy Sáng Tạo?

I. Tổng quan về "chân dung" hai "đại gia" bảo hiểm

Trước khi đi vào so sánh chi tiết, hãy cùng nhìn nhận tổng quan về vị thế và nguồn gốc của hai công ty này trên thị trường Việt Nam.

1. Bảo Việt Nhân thọ – "Ông vua" nội địa với gần 30 năm đồng hành

Bảo Việt Nhân thọ là công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên tại Việt Nam, được thành lập từ năm 1996, mở ra kỷ nguyên bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam . Trực thuộc Tập đoàn Tài chính – Bảo hiểm Bảo Việt (mã chứng khoán BVH), đây là công ty bảo hiểm nhân thọ duy nhất có 100% vốn trong nước lọt vào Top đầu thị trường.

• Nguồn gốc: Việt Nam (Tập đoàn Bảo Việt).

• Thâm niên tại Việt Nam: 30 năm (từ 1996) – lâu đời nhất.

• Xếp hạng uy tín: 9 năm liên tiếp dẫn đầu Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín (2016-2025) do Vietnam Report bình chọn .

• Thương hiệu Quốc gia: Là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ duy nhất đạt Thương hiệu Quốc gia Việt Nam .

• Mạng lưới: 77 công ty thành viên và hơn 380 điểm phục vụ khách hàng phủ khắp 63 tỉnh thành .

• Chi trả quyền lợi: Hơn 100.000 tỷ đồng cho hàng triệu khách hàng .

• Điểm mạnh thương hiệu: Uy tín bền vững, được Bộ Tài chính bảo hộ, am hiểu sâu sắc thị trường và nhu cầu của người Việt, mạng lưới phủ sóng toàn quốc.

2. FWD Việt Nam – "Ngôi sao" trẻ trung với triết lý đơn giản hóa

FWD là tập đoàn bảo hiểm trực thuộc Tập đoàn Đầu tư Thương mại Thái Lan (TCC Group), thành lập năm 2013. Tại Việt Nam, FWD chính thức hoạt động từ năm 2016 và nhanh chóng tạo được dấu ấn với tầm nhìn "thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm" .

• Nguồn gốc: Hồng Kông (Tập đoàn FWD).

• Thâm niên tại Việt Nam: 10 năm (từ 2016).

• Xếp hạng uy tín: Liên tục thăng hạng trong Top 10 Công ty Bảo hiểm nhân thọ uy tín năm 2025 .

• Môi trường làm việc: 5 lần liên tiếp đạt giải thưởng "Nơi làm việc tốt nhất châu Á" (2020-2024) .

• Điểm mạnh thương hiệu: Tiên phong đơn giản hóa hợp đồng, ứng dụng công nghệ số mạnh mẽ, tập trung vào trải nghiệm khách hàng và văn hóa đổi mới sáng tạo.

II. Tiêu chí so sánh chi tiết Bảo Việt và FWD

1. Uy tín thương hiệu và vị thế thị trường

Tiêu chí	Bảo Việt Nhân thọ	FWD Việt Nam
Nguồn gốc	Việt Nam	Hồng Kông
Thâm niên tại VN	30 năm (1996) – tiên phong	10 năm (2016)
Xếp hạng uy tín 2025	Top 1 (9 năm liền)	Top 10 (thăng hạng)
Thương hiệu Quốc gia	Doanh nghiệp duy nhất trong ngành	Không
Thị phần (10 tháng 2025)	21,7% (dẫn đầu)	Không có số liệu cụ thể
Tăng trưởng thị phần	Tăng 11,31 điểm % so với 2022	Đang trên đà tăng trưởng

Nhận xét: Bảo Việt dẫn đầu tuyệt đối về uy tín và thị phần, là thương hiệu quốc gia duy nhất trong ngành. FWD tuy non trẻ hơn nhưng đang trên đà tăng trưởng ấn tượng, liên tục thăng hạng uy tín và được ghi nhận rộng rãi về văn hóa doanh nghiệp .

2. Triết lý sản phẩm và cấu trúc hợp đồng

Bảo Việt Nhân thọ: Đa dạng, truyền thống, bài bản

Bảo Việt cung cấp danh mục sản phẩm đồ sộ, đáp ứng mọi nhu cầu từ bảo vệ, tích lũy đến đầu tư. Các sản phẩm nổi bật như An Phát Trọn Đời, An Phát Gia Hưng, An Gia Tài Lộc... với quyền lợi bảo vệ lên đến 300% số tiền bảo hiểm và lãi suất đầu tư 5-7% mỗi năm .

Hợp đồng bảo hiểm của Bảo Việt tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật, với các điều khoản chi tiết, rõ ràng. Đây là đặc điểm chung của các công ty bảo hiểm truyền thống, đảm bảo tính pháp lý và công bằng cho cả hai bên .

FWD Việt Nam: Đơn giản hóa, dễ hiểu, sáng tạo

FWD tiên phong trong việc đơn giản hóa hợp đồng bảo hiểm. Từ năm 2017, hãng đã giảm danh mục loại trừ bảo hiểm chỉ còn 2-6 điều khoản, được xem là ngắn nhất thị trường thời điểm đó . Điều này giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Các sản phẩm của FWD như FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0 được thiết kế sáng tạo, hướng đến trải nghiệm khách hàng và từng đoạt giải "Health Insurance Initiative of the Year" tại Insurance Asia Awards . FWD cũng chú trọng đầu tư vào công nghệ và tự động hóa, xây dựng hệ sinh thái số toàn diện .

3. Công nghệ số và trải nghiệm khách hàng

Bảo Việt Nhân thọ

• Ứng dụng MyBVLife: Quản lý hợp đồng, thanh toán phí, yêu cầu quyền lợi trực tuyến. Tỷ lệ hài lòng 95% từ khách hàng .

• Mạng lưới bảo lãnh viện phí: Rộng khắp toàn quốc với gần 300 cơ sở y tế.

• Chi trả nhanh chóng: Có thể hoàn tất chỉ trong 15 phút – thời gian ngắn nhất thị trường .

FWD Việt Nam

• Hệ sinh thái số toàn diện: Đầu tư mạnh vào công nghệ và tự động hóa, được vinh danh "Top Tổ chức/Doanh nghiệp Khoa học & Công nghệ, Đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số" tại Industrie 4.0 Awards .

• Mô hình tổng đại lý (GA) thông minh: Được định hình như "doanh nghiệp trong doanh nghiệp", ứng dụng công nghệ số để tư vấn và chăm sóc khách hàng liền mạch, thuận tiện .

• Cá nhân hóa trải nghiệm: Nền tảng công nghệ hiện đại giúp cá nhân hóa dịch vụ, hiện thực hóa tầm nhìn "thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm" .

4. Mạng lưới phục vụ và hoạt động cộng đồng

Bảo Việt Nhân thọ

• Mạng lưới rộng khắp nhất: 380+ điểm phục vụ, 77 công ty thành viên phủ 63 tỉnh thành .

• Hoạt động cộng đồng ý nghĩa: Gần 35.000 suất học bổng "Quỹ xe đạp chở ước mơ", khám bệnh miễn phí cho hơn 15.000 người dân, chương trình Ngày Quốc tế Yoga thường niên .

• Đóng góp an sinh xã hội: Là doanh nghiệp tiên phong, gắn bó mật thiết với cộng đồng qua gần 30 năm phát triển .

FWD Việt Nam

• Mạng lưới: Tập trung phát triển mô hình tổng đại lý (GA) rộng khắp, với chiến lược hỗ trợ toàn diện từ công ty .

• Kết nối cộng đồng: Sự kiện FWD Cung đường Sống đầy đoạt giải "Marketing Initiative of the Year" tại Insurance Asia Awards, thể hiện khả năng kết nối cảm xúc và khuyến khích lối sống tích cực .

III. Bảng so sánh tổng quan Bảo Việt và FWD

Tiêu chí so sánh	Bảo Việt Nhân thọ	FWD Việt Nam
Nguồn gốc	Việt Nam	Hồng Kông
Năm vào thị trường VN	1996 (30 năm)	2016 (10 năm)
Xếp hạng uy tín 2025	Top 1 (9 năm liền)	Top 10 (thăng hạng)
Thương hiệu Quốc gia	Doanh nghiệp duy nhất	Không
Thị phần (10/2025)	21,7% (dẫn đầu)	Đang tăng trưởng
Triết lý sản phẩm	Đa dạng, truyền thống, bài bản	Đơn giản hóa, sáng tạo, dễ hiểu
Điểm mạnh hợp đồng	Chi tiết, rõ ràng, tuân thủ pháp luật	Danh mục loại trừ tối giản (2-6 điều khoản)
Công nghệ số	MyBVLife (95% hài lòng)	Hệ sinh thái số toàn diện, cá nhân hóa trải nghiệm
Mạng lưới	380+ điểm, phủ 63 tỉnh	Mô hình tổng đại lý (GA) rộng khắp
Quy trình chi trả	15 phút – nhanh nhất thị trường	Nhanh chóng, minh bạch
Văn hóa doanh nghiệp	Uy tín bền vững, trách nhiệm xã hội	5 lần "Nơi làm việc tốt nhất châu Á"

IV. Phân tích ưu và nhược điểm

1. Bảo Việt Nhân thọ

Ưu điểm:

• Uy tín số 1 thị trường: 9 năm liên tiếp dẫn đầu bảng xếp hạng, là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ duy nhất đạt Thương hiệu Quốc gia .

• Mạng lưới rộng khắp nhất: 380+ điểm phục vụ phủ 63 tỉnh thành, đặc biệt thuận lợi cho khách hàng ở khu vực xa trung tâm .

• Kinh nghiệm lâu năm nhất: 30 năm đồng hành cùng người Việt, am hiểu sâu sắc thị trường nội địa .

• Quy trình chi trả nhanh nhất thị trường: 15 phút .

• Thị phần dẫn đầu: 21,7% thị phần, tăng trưởng mạnh nhất thị trường .

• Sản phẩm đa dạng: Hàng chục sản phẩm đáp ứng mọi nhu cầu, với quyền lợi bảo vệ cao.

Nhược điểm:

• Hợp đồng truyền thống: Dù rõ ràng nhưng có thể dài và phức tạp với người mới.

• Trải nghiệm số có thể chưa "mượt mà" bằng các đối thủ trẻ như FWD.

2. FWD Việt Nam

Ưu điểm:

• Đơn giản hóa tối đa: Hợp đồng dễ hiểu, danh mục loại trừ chỉ 2-6 điều khoản – dẫn đầu thị trường .

• Công nghệ số vượt trội: Hệ sinh thái số toàn diện, cá nhân hóa trải nghiệm, được vinh danh tại Industrie 4.0 Awards .

• Văn hóa doanh nghiệp xuất sắc: 5 lần liên tiếp "Nơi làm việc tốt nhất châu Á" .

• Sáng tạo và kết nối cộng đồng: Sản phẩm và sự kiện đoạt giải quốc tế, tạo dấu ấn mạnh mẽ .

• Uy tín tăng trưởng ấn tượng: Liên tục thăng hạng trong Top 10 công ty bảo hiểm uy tín .

Nhược điểm:

• Thâm niên tại Việt Nam ít hơn nhiều: 10 năm so với 30 năm của Bảo Việt.

• Mạng lưới truyền thống chưa dày đặc bằng Bảo Việt.

• Chưa có thương hiệu quốc gia và sự bảo hộ của Nhà nước như Bảo Việt.

V. Nên chọn Bảo Việt hay FWD?

Câu trả lời phụ thuộc vào nhu cầu và ưu tiên cá nhân của bạn:

• Bạn nên chọn Bảo Việt Nhân thọ nếu:

  • Bạn ưu tiên một thương hiệu lâu năm, uy tín số 1 thị trường, được Nhà nước bảo hộ và đã khẳng định vị thế qua 30 năm đồng hành cùng người Việt .

  • Bạn coi trọng mạng lưới rộng khắp nhất với 380 điểm phục vụ trên 63 tỉnh thành, đặc biệt nếu bạn sống ở khu vực xa trung tâm .

  • Bạn mong muốn quy trình chi trả nhanh nhất thị trường (15 phút) và sự an tâm từ một thương hiệu quốc gia .

  • Bạn cần đa dạng lựa chọn sản phẩm truyền thống, bài bản.

• Bạn nên chọn FWD Việt Nam nếu:

  • Bạn là người trẻ, năng động, "ngại" đọc hợp đồng dài và muốn một sản phẩm bảo hiểm đơn giản, dễ hiểu với danh mục loại trừ tối giản .

  • Bạn ưa thích trải nghiệm số hiện đại, muốn mọi thao tác có thể thực hiện trên nền tảng công nghệ tiên tiến .

  • Bạn ấn tượng với một công ty có văn hóa doanh nghiệp xuất sắc, 5 lần liên tiếp được vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất châu Á" .

  • Bạn đánh giá cao sự sáng tạo và khả năng kết nối cộng đồng của thương hiệu.

VI. Kết luận

Cả Bảo Việt Nhân thọ và FWD Việt Nam đều là những lựa chọn chất lượng với những thế mạnh riêng biệt, phục vụ cho những phân khúc khách hàng khác nhau. Bảo Việt mạnh về uy tín số 1 thị trường, mạng lưới rộng khắp, quy trình chi trả nhanh nhất và là thương hiệu quốc gia duy nhất trong ngành . FWD nổi bật với triết lý đơn giản hóa, công nghệ số vượt trội, văn hóa doanh nghiệp xuất sắc và khả năng kết nối cộng đồng đầy sáng tạo .

Điều quan trọng nhất vẫn là xác định rõ nhu cầu cá nhân: bạn cần một giải pháp bảo hiểm truyền thống, uy tín lâu năm và mạng lưới rộng, hay một trải nghiệm bảo hiểm hiện đại, đơn giản và số hóa? Hãy cân nhắc kỹ để chọn được người bạn đồng hành phù hợp nhất cho hành trình tài chính của mình.

---

📞 Lưu ý, Học Viện Bảo Hiểm hiện chỉ có liên kết với Dai-ichi Life, liên hệ ngay: 0932416712 (Zalo, WhatsApp, SMS) để được tư vấn về các giải pháp bảo hiểm tích lũy và bảo vệ phù hợp nhất với bạn.