Cách Khôi Phục Hiệu Lực Hợp Đồng Bảo Hiểm Đã Mất Hiệu Lực | Hướng Dẫn Từ A-Z

Điều Kiện Tiên Quyết Để Khôi Phục Hợp Đồng

Trước khi bắt đầu, bạn cần đảm bảo hợp đồng của mình đáp ứng các điều kiện cơ bản sau:

• Thời Hạn Cho Phép: Yêu cầu khôi phục phải được thực hiện trong vòng 24 tháng (2 năm) kể từ ngày hợp đồng chính thức mất hiệu lực. Đây là thời hạn tối đa theo quy định phổ biến.

• Tình Trạng Sức Khỏe Hiện Tại: Đây là yếu tố then chốt. Bạn sẽ phải kê khai trung thực và đầy đủ về tình trạng sức khỏe của người được bảo hiểm trong suốt thời gian hợp đồng mất hiệu lực. Công ty bảo hiểm có quyền đánh giá lại rủi ro dựa trên thông tin này.

• Nghĩa Vụ Tài Chính: Bạn phải sẵn sàng thanh toán toàn bộ số phí còn nợ tồn đọng, cùng với lãi chậm đóng (nếu có) theo quy định của hợp đồng.

Hướng Dẫn 4 Bước Khôi Phục Hiệu Lực Qua Ứng Dụng Dai-ichi Connect (Nhanh Nhất & Tiện Lợi)

Ứng dụng Dai-ichi Connect là kênh tự phục vụ ưu tiên, giúp bạn chủ động thực hiện mọi thao tác mọi lúc, mọi nơi. Dưới đây là quy trình chi tiết:

Bước 1: Đăng Nhập & Tiếp Cận Tính Năng

Mở ứng dụng Dai-ichi Connect, đăng nhập bằng tài khoản của bạn. Trên giao diện chính, truy cập vào mục "Hợp đồng" hoặc "Quản lý hợp đồng", tìm và chọn chức năng "Khôi phục hiệu lực hợp đồng".

Bước 2: Kê Khai Thông Tin & Tình Trạng Sức Khỏe

Đây là bước quan trọng nhất. Ứng dụng sẽ hiển thị bảng câu hỏi chi tiết về:

• Tình trạng sức khỏe: Bạn có phát hiện bệnh mới, điều trị nội/ngoại trú, phẫu thuật hay sử dụng thuốc dài hạn nào không?

• Thay đổi nghề nghiệp hoặc sở thích nguy hiểm.
  LƯU Ý QUAN TRỌNG: Bạn bắt buộc phải trả lời TRUNG THỰC. Việc kê khai sai sự thật có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng như hủy bỏ quyết định khôi phục hoặc từ chối chi trả quyền lợi trong tương lai.

Bước 3: Xác Nhận Thông Tin Và Phí Phải Đóng

Hệ thống sẽ hiển thị tổng kết thông tin bạn đã kê khai và tổng số tiền phải thanh toán để khôi phục (bao gồm phí tồn đọng và lãi). Hãy kiểm tra kỹ, xác nhận các điều khoản và đồng ý thực hiện. Bạn sẽ cần nhập mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác thực.

Bước 4: Thanh Toán Trực Tuyến & Chờ Duyệt

Hoàn tất thanh toán trực tiếp trong ứng dụng bằng các phương thức có sẵn như thẻ ngân hàng, ví điện tử. Sau khi thanh toán thành công, hồ sơ yêu cầu của bạn sẽ được chuyển đến bộ phận thẩm định. Bạn có thể theo dõi trạng thái ("Đang xử lý", "Cần bổ sung", "Đã duyệt") ngay trên app.

Bảng so sánh các phương thức nộp yêu cầu khôi phục:

Phương Thức	Ưu Điểm	Nhược Điểm	Phù Hợp Với
Dai-ichi Connect	Nhanh nhất, 24/7, chủ động, theo dõi online.	Cần kỹ năng sử dụng ứng dụng cơ bản.	Người dùng smartphone, muốn tự chủ.
Qua Tư Vấn Viên	Được hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp, giải đáp mọi thắc mắc.	Phụ thuộc vào lịch hẹn, có thể mất thời gian đi lại.	Người cần tư vấn kỹ, người lớn tuổi.
Đến Văn Phòng Giao Dịch	An tâm, giao dịch trực tiếp với nhân viên chuyên môn.	Tốn thời gian di chuyển, chờ đợi.	Người ở gần văn phòng, có việc cần giải quyết phức tạp.

Hồ Sơ Cần Chuẩn Bị & Thời Gian Xử Lý

Giấy Tờ Cần Thiết

• Đơn yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng (khai trên app hoặc lấy mẫu tại văn phòng).

• Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) của người yêu cầu và người được bảo hiểm.

• Giấy tờ y tế bổ sung (NẾU CÓ): Nếu trong bước kê khai sức khỏe bạn trả lời "CÓ" với bất kỳ vấn đề nào, bạn bắt buộc phải nộp kèm các giấy tờ liên quan như giấy ra viện, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc... để công ty thẩm định.

Thời Gian Xử Lý

Thời gian xử lý một yêu cầu khôi phục thường dao động từ 3 đến 10 ngày làm việc, kể từ khi công ty nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ. Thời gian này có thể ngắn hơn nếu hồ sơ đơn giản và được nộp online, hoặc dài hơn nếu cần thẩm định y tế chuyên sâu.

Những Lưu ý Quan Trọng Không Thể Bỏ Qua

1. Tính Trung Thực Là Sống Còn: Hành vi gian dối trong kê khai sức khỏe là vi phạm nghiêm trọng nguyên tắc "trung thực tuyệt đối", có thể khiến hợp đồng bị hủy bỏ ngay cả sau khi khôi phục.

2. Điều Kiện Mới Có Thể Áp Dụng: Dai-ichi Life có quyền đưa ra các điều kiện mới cho hợp đồng đã khôi phục, chẳng hạn như:

   • Tăng mức phí bảo hiểm do tình trạng sức khỏe thay đổi.

   • Áp dụng điều khoản loại trừ đối với một bệnh/tình trạng sức khỏe đã có sẵn.

   • Từ chối khôi phục trong một số trường hợp rủi ro quá cao.

3. Thời Gian Chờ Mới Cho Một Số Quyền Lợi: Đặc biệt với các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, thời gian chờ (ví dụ: 30 ngày cho bệnh thông thường, 365 ngày cho bệnh đặc biệt) sẽ được tính lại từ đầu kể từ ngày hợp đồng được khôi phục.

4. Giá Trị Hoàn Lại (Nếu Có): Nếu hợp đồng của bạn có giá trị hoàn lại, khoản tiền này có thể đã được sử dụng để tạm ứng đóng phí trong thời gian gia hạn. Khi khôi phục, bạn cần hiểu rõ về giá trị hiện tại của tài khoản này.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

Hỏi: Tôi có thể khôi phục hợp đồng nếu đã mất hiệu lực hơn 2 năm không?
Đáp: Rất tiếc là không thể. Sau 24 tháng kể từ ngày mất hiệu lực, hợp đồng sẽ chấm dứt vĩnh viễn. Khi đó, nếu muốn có sự bảo vệ, bạn cần tham gia một hợp đồng bảo hiểm mới hoàn toàn với các điều kiện sức khỏe và phí bảo hiểm ở thời điểm hiện tại.

Hỏi: Sau khi khôi phục, mọi quyền lợi có được nguyên vẹn như trước không?
Đáp: Quyền lợi cơ bản sẽ được khôi phục, nhưng có thể đi kèm các điều chỉnh như đã nêu ở phần Lưu ý (tăng phí, loại trừ). Các điều khoản về thời gian chờ sẽ được tính lại. Quyền lợi liên quan đến tự tử thường không được bảo hiểm trong 2 năm đầu sau khi khôi phục.

Hỏi: Chi phí khôi phục gồm những gì?
Đáp: Chi phí thường bao gồm: (1) Toàn bộ số phí còn nợ chưa đóng từ kỳ đầu tiên bị trễ; (2) Lãi chậm đóng trên số phí nợ đó (theo lãi suất quy định trong hợp đồng).

Hỏi: Nếu gặp khó khăn, tôi có thể liên hệ hỗ trợ ở đâu?
Đáp: Bạn luôn có thể nhận sự hỗ trợ từ:

• Tư vấn viên tài chính cá nhân của bạn.

• Tổng đài dịch vụ khách hàng Dai-ichi Life Việt Nam.

• Đường dây hỗ trợ riêng: 0932 416 712.

---

Tóm lại, việc khôi phục hợp đồng bảo hiểm đã mất hiệu lực là hoàn toàn khả thi nếu bạn hành động kịp thời (trong 24 tháng) và trung thực tuyệt đối. Ưu tiên sử dụng ứng dụng Dai-ichi Connect để tiết kiệm thời gian và chủ động theo dõi. Hãy xem đây là bài học để thiết lập các biện pháp nhắc nhở đóng phí tự động, đảm bảo "lá chắn" tài chính cho gia đình bạn luôn được duy trì vững chắc.