So Sánh Dai-ichi Life và Manulife: "Ông Lớn" Nhật Bản Chú Trọng Dịch Vụ Hay "Đại Gia" Canada Dẫn Đầu Về Vốn?

I. Tổng quan về "chân dung" hai "đại gia" bảo hiểm

Trước khi đi vào so sánh chi tiết, hãy cùng nhìn nhận tổng quan về vị thế và nguồn gốc của hai công ty này trên thị trường Việt Nam.

1. Dai-ichi Life Việt Nam – "Ông lớn" Nhật Bản với triết lý nhân văn

Dai-ichi Life là Tập đoàn bảo hiểm nhân thọ hàng đầu Nhật Bản, thành lập năm 1902. Tại Việt Nam, công ty chính thức hoạt động từ năm 2007 và nhanh chóng khẳng định vị thế với triết lý kinh doanh nhân văn, lấy khách hàng làm trọng tâm .

• Nguồn gốc: Nhật Bản.

• Thâm niên tại Việt Nam: 19 năm (từ 2007) .

• Vốn điều lệ: Khoảng 9.800 tỷ VNĐ .

• Thị phần: Khoảng 12,5% thị phần phí bảo hiểm .

• Uy tín: 10 năm liên tiếp (2016-2025) lọt Top 10 Công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín và Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam . Được vinh danh Top 50 Doanh nghiệp Xuất sắc, Top 50 Doanh nghiệp Sáng tạo, Top 100 Doanh nghiệp ESG Việt Nam Xanh và "Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam 2025" .

• Điểm mạnh thương hiệu: Chất lượng dịch vụ theo phong cách Nhật Bản, tăng trưởng bền vững, nhiều giải thưởng ghi nhận uy tín và đóng góp cộng đồng. Tốc độ tăng trưởng hợp đồng mới ấn tượng 15% trong năm 2024 .

2. Manulife Việt Nam – "Ông lớn" Canada với tiềm lực tài chính số 1

Manulife là Tập đoàn tài chính – bảo hiểm hàng đầu thế giới đến từ Canada, thành lập từ năm 1887. Tại Việt Nam, Manulife chính thức hoạt động từ năm 1999 và là công ty bảo hiểm 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam .

• Nguồn gốc: Canada.

• Thâm niên tại Việt Nam: 27 năm (từ 1999) .

• Vốn điều lệ: Khoảng 22.000 tỷ VNĐ – lớn nhất thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam .

• Thị phần: Khoảng 17,2% thị phần phí bảo hiểm .

• Uy tín: Vươn lên vị trí thứ 5 trong Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín năm 2025, tăng hạng so với trước .

• Điểm mạnh thương hiệu: Vốn điều lệ lớn nhất, tiên phong sản phẩm sức khỏe, ứng dụng công nghệ số mạnh mẽ (eClaims). Sau các lùm xùm bancassurance, Manulife đã áp dụng quy trình M-Pro từ năm 2024, cam kết tư vấn chính xác 100% trước khi ký hợp đồng .

II. Tiêu chí so sánh chi tiết Dai-ichi Life và Manulife

1. Tiềm lực tài chính và uy tín

Dai-ichi Life

• Vốn điều lệ: ~9.800 tỷ VNĐ .

• Thị phần: 12,5% .

• Uy tín bền vững: 10 năm liên tiếp trong Top 10 công ty bảo hiểm uy tín .

• Tăng trưởng: Tốc độ tăng trưởng hợp đồng mới 15% trong năm 2024 .

• Năng lực chi trả: Chi trả hơn 5.500 tỷ đồng cho 400.000 trường hợp trong năm 2025 . Có trường hợp chi trả 3 tỷ đồng tại TP.HCM trong 48 giờ .

Manulife

• Vốn điều lệ: ~22.000 tỷ VNĐ – lớn nhất thị trường .

• Thị phần: 17,2% .

• Uy tín: Vị trí thứ 5 năm 2025 .

• Cải tiến minh bạch: Áp dụng quy trình M-Pro từ 2024, đảm bảo 100% khách hàng được tư vấn chính xác .

• Điều chỉnh sản phẩm: Từ 1/7/2025, Manulife ngừng bán một số sản phẩm cũ để đáp ứng Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022, thay thế bằng các sản phẩm mới phù hợp quy định .

2. Sản phẩm nổi bật

Dai-ichi Life

Dai-ichi Life nổi bật với các sản phẩm bảo vệ và tích lũy toàn diện, đặc biệt là dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe .

• Sản phẩm chính nổi bật:

  • An Tâm Song Hành: Bảo vệ tài chính toàn diện trước các rủi ro bệnh hiểm nghèo, tai nạn .

  • An Thịnh Đầu Tư: Sản phẩm liên kết đầu tư .

  • An Tâm Hưng Thịnh Toàn Diện: Kết hợp bảo vệ, tích lũy, và đầu tư cho quỹ học vấn hoặc hưu trí, quyền lợi lên đến 175% số tiền bảo hiểm .

• Thẻ sức khỏe đính kèm:

  • Bảo hiểm chăm sóc sức khoẻ toàn cầu – Cao Cấp: Hạn mức tiền giường trung bình 1,5 triệu/ngày .

  • Quyền lợi đặc biệt: Là công ty duy nhất trong so sánh có quyền lợi cho bệnh bẩm sinh, khuyết tật khi sinh với hạn mức 35 triệu trong suốt thời gian hợp đồng .

Manulife

Manulife được đánh giá cao với các sản phẩm bổ trợ sức khỏe có phạm vi bảo vệ rộng và ứng dụng công nghệ số .

• Sản phẩm chính nổi bật :

  • Món Quà Tương Lai: Sản phẩm giáo dục cho con với nhiều quyền lợi vượt trội.

  • Cuộc Sống Tươi Đẹp Ưu Việt: Sản phẩm liên kết chung, bảo vệ trước 134 bệnh lý nghiêm trọng.

  • Tâm An Đầu Tư, Manulife – Hành Trình Hạnh Phúc: Kết hợp bảo vệ và đầu tư với quyền lợi chi trả lên đến 150% số tiền bảo hiểm cho bệnh hiểm nghèo, tỷ lệ sinh lời trung bình 6% mỗi năm.

• Thẻ sức khỏe đính kèm:

  • Thẻ Sống khoẻ mỗi ngày hạng Titan: Hạn mức tiền giường trung bình 1,5 triệu/ngày .

  • Quyền lợi thai sản: Manulife có ưu thế với quyền lợi thai sản được bao gồm trong chi phí nội trú (các hãng khác thường tính phí riêng) .

3. Quyền lợi bảo vệ nổi bật

Dai-ichi Life

• Quyền lợi đặc thù: Có quyền lợi bệnh bẩm sinh, khuyết tật khi sinh – điểm khác biệt lớn so với các hãng khác .

• Lọc thận: Hạn mức 15 triệu/năm .

• Cơ chế chi trả: Tính hạn mức theo bệnh giới hạn, có giới hạn năm .

• Tiền giường cho người thân: Có hạn mức 1 triệu/ngày cho người được bảo hiểm dưới 18 tuổi .

• Cấy ghép bộ phận: Hạn mức 500 triệu cho mỗi bộ phận (thận, tim, gan, tuỷ, xương) .

• Biến chứng thai sản: Có quyền lợi biến chứng sản khoa với hạn mức 35 triệu/thời hạn hợp đồng .

• Chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT): Tăng đều qua các năm: 83% (2023), 86,2% (2024), 86,7% (2025) .

Manulife

• Phạm vi bảo vệ bệnh lý nghiêm trọng: Lên đến 134 bệnh .

• Quyền lợi thai sản: Đã bao gồm trong chi phí nội trú, không cần mua thêm sản phẩm riêng .

• Lọc thận: Không có chi phí lọc thận đối với gói Titan .

• Cơ chế chi trả: Tính hạn mức theo đợt điều trị, có giới hạn/1 đợt điều trị .

• Tiền giường cho người thân: Không có quyền lợi này .

• Cấy ghép bộ phận: Có hạn mức bằng với hạn mức năm cho 6 bộ phận (thận, tim, gan, phổi, tuỵ, xương) .

4. Chất lượng dịch vụ và công nghệ

Dai-ichi Life

• Mạng lưới: Hơn 300 văn phòng trên toàn quốc .

• Số hóa: Ứng dụng Dai-ichi Connect cho phép khách hàng thực hiện và theo dõi toàn bộ quy trình bồi thường trực tuyến .

• Bảo lãnh viện phí: Triển khai Dai-ichi Medic tại toàn bộ cơ sở y tế trong mạng lưới, rút ngắn thời gian chờ đợi .

• Quy trình thẩm định: 100% hồ sơ tiếp nhận và xử lý trực tuyến, hệ thống câu hỏi sức khỏe được cá nhân hóa .

• Tư vấn minh bạch: Chủ động triển khai ghi âm/ghi hình quá trình tư vấn từ ngày 2/8/2023 .

Manulife

• Số hóa: Ứng dụng eClaims giúp giải quyết quyền lợi bảo hiểm online nhanh chóng .

• Quy trình M-Pro: Xác thực điện tử, giám sát phát hành hợp đồng, đảm bảo khách hàng hiểu đủ, mua đúng .

• Phí sản phẩm chính tối thiểu: Từ 7 triệu/năm (thẻ bạc), 10 triệu/năm (thẻ Titan và Vàng), 20 triệu/năm (thẻ Bạch Kim), 30 triệu/năm (thẻ Kim Cương) .

• Cập nhật sản phẩm: Ngừng bán một số sản phẩm cũ từ 1/7/2025 để chuyển sang các sản phẩm mới tuân thủ Luật Kinh doanh bảo hiểm 2022 .

III. Bảng so sánh tổng quan Dai-ichi Life và Manulife

Tiêu chí so sánh	Dai-ichi Life Việt Nam	Manulife Việt Nam
Nguồn gốc	Nhật Bản (Tập đoàn Dai-ichi)	Canada (Tập đoàn Manulife Financial)
Thâm niên tại VN	2007 (19 năm)	1999 (27 năm)
Vốn điều lệ	~9.800 tỷ VNĐ	~22.000 tỷ VNĐ
Thị phần	12,5%	17,2%
Xếp hạng uy tín	Top 10 (10 năm liền)	Top 5 (năm 2025)
Chi trả quyền lợi (2025)	5.500 tỷ cho 400.000 trường hợp	Không có số liệu cụ thể
Thế mạnh sản phẩm	Bảo vệ toàn diện, sản phẩm học vấn/hưu trí, quyền lợi bệnh bẩm sinh độc đáo	Sản phẩm sức khỏe phạm vi rộng, bảo vệ 134 bệnh hiểm nghèo
Quyền lợi nổi bật	Quyền lợi bệnh bẩm sinh (35 triệu), lọc thận (15tr/năm), tiền giường người thân cho trẻ em (1tr/ngày)	Bảo vệ 134 bệnh lý nghiêm trọng, quyền lợi thai sản trong nội trú
Chỉ số hài lòng (CSAT)	86,7% (2025)	Không có số liệu cụ thể
Phí sản phẩm chính tối thiểu	Cần mua sản phẩm chính bắt buộc (không rõ mức cụ thể)	Từ 7-30 triệu/năm tùy thẻ
Công nghệ số	Dai-ichi Connect, Dai-ichi Medic	eClaims, quy trình M-Pro
Đối tượng phù hợp	Người ưu tiên chất lượng dịch vụ Nhật Bản, quan tâm quyền lợi đặc thù cho trẻ em và bệnh bẩm sinh	Người ưu tiên thương hiệu lâu năm, tiềm lực tài chính lớn, cần sản phẩm sức khỏe đa dạng

IV. Phân tích ưu và nhược điểm

1. Dai-ichi Life

Ưu điểm:

• Chất lượng dịch vụ vượt trội: Triết lý "Khách hàng là trên hết" thể hiện qua chỉ số hài lòng tăng đều (86,7% năm 2025) và nhiều giải thưởng về môi trường làm việc, doanh nghiệp xuất sắc .

• Uy tín bền vững: 10 năm liên tiếp trong Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín .

• Quyền lợi đặc thù: Là công ty duy nhất trong so sánh có quyền lợi bệnh bẩm sinh, khuyết tật khi sinh – điểm cộng lớn cho các gia đình có trẻ nhỏ .

• Số hóa toàn diện: Ứng dụng Dai-ichi Connect và Dai-ichi Medic giúp quy trình bồi thường và bảo lãnh viện phí nhanh chóng, thuận tiện .

• Tăng trưởng ấn tượng: Tốc độ tăng trưởng hợp đồng mới 15% trong năm 2024 .

• Minh bạch trong tư vấn: Ghi âm/ghi hình quá trình tư vấn từ năm 2023, bảo vệ quyền lợi khách hàng .

Nhược điểm:

• Vốn điều lệ thấp hơn: 9.800 tỷ so với 22.000 tỷ của Manulife .

• Thâm niên tại Việt Nam ít hơn Manulife: 19 năm so với 27 năm.

• Quyền lợi lọc thận thấp hơn Generali (nhưng cao hơn Manulife ở gói cơ bản) .

• Cơ chế chi trả có giới hạn/lần phẫu thuật hoặc trên bệnh và năm, trong khi AIA không giới hạn đợt điều trị .

2. Manulife

Ưu điểm:

• Tiềm lực tài chính số 1 thị trường: Vốn điều lệ lớn nhất (~22.000 tỷ), đảm bảo khả năng chi trả và ổn định dài hạn .

• Thâm niên lâu năm: 27 năm đồng hành cùng người Việt .

• Sản phẩm sức khỏe đa dạng: Bảo vệ lên đến 134 bệnh lý nghiêm trọng .

• Quyền lợi thai sản ưu việt: Đã bao gồm trong chi phí nội trú, không cần mua thêm sản phẩm riêng .

• Cải tiến minh bạch: Quy trình M-Pro từ 2024 giúp tư vấn chính xác, xây dựng lại niềm tin sau khủng hoảng .

• Ứng dụng số mạnh mẽ: eClaims giúp giải quyết quyền lợi nhanh chóng .

Nhược điểm:

• Không có quyền lợi bệnh bẩm sinh như Dai-ichi Life .

• Không có quyền lợi lọc thận ở gói Titan .

• Không có tiền giường cho người thân .

• Đã từng gặp lùm xùm về bancassurance, nhưng đã có cải tiến khắc phục .

• Phải điều chỉnh sản phẩm từ 1/7/2025 để đáp ứng luật mới, có thể gây xáo trộn cho khách hàng đang tìm hiểu sản phẩm cũ .

V. Nên chọn Dai-ichi Life hay Manulife?

Câu trả lời phụ thuộc vào nhu cầu và ưu tiên cá nhân của bạn:

• Bạn nên chọn Dai-ichi Life nếu:

  • Bạn đặc biệt quan tâm đến chất lượng dịch vụ và muốn trải nghiệm phong cách phục vụ tỉ mỉ, nhân văn của Nhật Bản .

  • Bạn coi trọng uy tín bền vững và muốn chọn một công ty đã được khẳng định qua 10 năm liên tiếp trong Top 10 .

  • Bạn có con nhỏ và quan tâm đến quyền lợi bệnh bẩm sinh, khuyết tật khi sinh – điểm mạnh độc quyền của Dai-ichi Life .

  • Bạn muốn một công ty có chỉ số hài lòng khách hàng cao và không ngừng cải thiện .

  • Bạn ấn tượng với những công ty có trách nhiệm xã hội và được vinh danh là "Doanh nghiệp vì Cộng đồng" .

• Bạn nên chọn Manulife nếu:

  • Bạn ưu tiên một thương hiệu có tiềm lực tài chính số 1 thị trường với vốn điều lệ lớn nhất .

  • Bạn cần các sản phẩm bảo vệ sức khỏe đa dạng với phạm vi bảo vệ rộng (134 bệnh) .

  • Bạn có kế hoạch sinh con và muốn quyền lợi thai sản được tích hợp sẵn trong chi phí nội trú, không cần mua thêm .

  • Bạn coi trọng số hóa và tiện lợi, muốn sử dụng ứng dụng eClaims để giải quyết quyền lợi nhanh chóng .

  • Bạn muốn một công ty có thâm niên lâu năm (27 năm) và đang nỗ lực cải tiến minh bạch sau khủng hoảng .

VI. Kết luận

Cả Dai-ichi Life và Manulife đều là những lựa chọn chất lượng hàng đầu tại thị trường Việt Nam với những thế mạnh riêng biệt. Dai-ichi Life mạnh về chất lượng dịch vụ Nhật Bản, uy tín bền vững (10 năm Top 10), các quyền lợi đặc thù như bệnh bẩm sinh và chỉ số hài lòng khách hàng cao . Manulife nổi bật với tiềm lực tài chính số 1 thị trường, sản phẩm sức khỏe đa dạng (134 bệnh), quyền lợi thai sản tích hợp và ứng dụng số mạnh mẽ .

Điều quan trọng nhất vẫn là xác định rõ nhu cầu cá nhân: nếu bạn ưu tiên dịch vụ tận tâm, quyền lợi đặc thù cho con nhỏ và uy tín bền vững, Dai-ichi Life là lựa chọn lý tưởng. Nếu bạn coi trọng tiềm lực tài chính lớn, sản phẩm sức khỏe đa dạng và sự tiện lợi của công nghệ, Manulife sẽ là người bạn đồng hành đáng tin cậy.

---

📞 Lưu ý, Học Viện Bảo Hiểm hiện chỉ có liên kết với Dai-ichi Life, liên hệ ngay: 0932416712 (Zalo, WhatsApp, SMS) để được tư vấn về các giải pháp bảo hiểm tích lũy và bảo vệ phù hợp nhất với bạn.