So Sánh FWD và Manulife: "Tân Binh" Đơn Giản Hóa Thủ Tục Hay "Ông Lớn" Truyền Thống Đa Dạng Sản Phẩm?

I. Tổng quan về "chân dung" hai "đại gia" bảo hiểm

Trước khi đi vào so sánh chi tiết, hãy cùng nhìn nhận tổng quan về vị thế và nguồn gốc của hai công ty này trên thị trường Việt Nam.

1. Manulife Việt Nam – "Ông lớn" Canada với bề dày lịch sử

Manulife là Tập đoàn tài chính – bảo hiểm hàng đầu thế giới đến từ Canada, thành lập từ năm 1887. Tại Việt Nam, Manulife chính thức hoạt động từ năm 1999 và là công ty bảo hiểm 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam . Hiện nay, Manulife là công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn điều lệ lớn nhất thị trường .

• Nguồn gốc: Canada (Tập đoàn Manulife Financial) .

• Thâm niên tại Việt Nam: 25 năm (từ 1999) .

• Vốn điều lệ: Hơn 22.020 tỷ đồng – dẫn đầu thị trường .

• Xếp hạng uy tín 2025: Vươn lên vị trí thứ 5 trong Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín, tăng 2 hạng so với năm 2024 .

• Khách hàng: Hơn 1,5 triệu khách hàng .

• Mạng lưới: 60.000 tư vấn viên và 87 văn phòng trên khắp cả nước .

• Điểm mạnh thương hiệu: Uy tín lâu năm, tiềm lực tài chính mạnh mẽ, danh mục sản phẩm đa dạng và mạng lưới đối tác ngân hàng rộng khắp (Techcombank, VietinBank).

2. FWD Việt Nam – "Tân binh" Hồng Kông với triết lý đơn giản hóa

FWD là tập đoàn bảo hiểm trực thuộc Tập đoàn Đầu tư Thương mại Thái Lan (TCC Group), thành lập năm 2013. Tại Việt Nam, FWD chính thức hoạt động từ năm 2016 và nhanh chóng tạo được dấu ấn với chiến lược tập trung vào trải nghiệm khách hàng và ứng dụng công nghệ số, với tuyên ngôn "đơn giản hóa bảo hiểm" .

• Nguồn gốc: Hồng Kông (Trung Quốc) - Tập đoàn FWD .

• Thâm niên tại Việt Nam: 9 năm (từ 2016) .

• Xếp hạng uy tín 2025: Tăng 2 hạng, từ vị trí thứ 10 lên vị trí thứ 8 trong Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín .

• Điểm mạnh thương hiệu: Tập trung vào chuyển đổi số, trải nghiệm khách hàng và các sản phẩm đơn giản, dễ hiểu. Tiên phong với danh mục loại trừ tối giản nhất thị trường, quy trình tham gia hoàn toàn trực tuyến .

II. Tiêu chí so sánh chi tiết FWD và Manulife

1. Thứ hạng uy tín và vị thế thị trường

Manulife: Vị thế thứ 5, tăng trưởng ấn tượng

• Xếp hạng 2025: Thứ 5 toàn thị trường, tăng 2 bậc so với năm 2024 .

• Thị phần: Thuộc nhóm dẫn đầu thị trường với vốn điều lệ lớn nhất .

• Uy tín bền vững: Là một trong những công ty đầu tiên gia nhập thị trường Việt Nam, xây dựng niềm tin với hàng triệu khách hàng qua hơn 25 năm hoạt động.

FWD: Tăng hạng ấn tượng, vươn lên vị trí thứ 8

• Xếp hạng 2025: Thứ 8, tăng 2 bậc so với năm 2024 .

• Đà tăng trưởng: Ghi nhận sự cải thiện về điểm truyền thông và năng lực tài chính, khẳng định vị thế ngày càng vững chắc trên thị trường.

• Thị phần: Khiêm tốn hơn so với các "ông lớn" lâu năm, nhưng đang phát triển nhanh nhờ chiến lược khác biệt.

2. Sự đa dạng và nổi bật của sản phẩm

Manulife: Đa dạng với "Bộ tứ giải pháp xanh"

Manulife nổi tiếng với danh mục sản phẩm chính và bổ trợ rất phong phú, đáp ứng mọi nhu cầu từ bảo vệ, tích lũy đến đầu tư :

• Cuộc Sống An Nhàn: Gói bảo hiểm dành cho nhu cầu tích lũy hưu trí, thời gian 12-15 năm, mang đến quyền lợi phiếu tiền mặt định kỳ mỗi 3 năm .

• Cho Tuổi Thần Tiên: Xây dựng quỹ tiết kiệm giúp đảm bảo tài chính cho việc học vấn của trẻ, chi trả các khoản tiền sinh ra liên tục mỗi 3 năm .

• Gia Đình Tôi Yêu: Kết hợp 3 yếu tố: bảo vệ toàn diện, linh hoạt và tiết kiệm. Có thể chọn đóng phí ngắn nhưng được bảo vệ trọn đời (đến 99 tuổi) .

• Quà Tặng Con Yêu – Bảo hiểm cho trẻ em: Bảo vệ đến 99 tuổi với chỉ 12 năm đóng phí, hỗ trợ học tập định kỳ, miễn nộp phí nếu bố/mẹ gặp rủi ro .

FWD: Tập trung vào bảo vệ thuần túy, đơn giản hóa tối đa

FWD tập trung vào các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe và bảo vệ với thiết kế đơn giản, dễ hiểu :

• Bảo hiểm hỗ trợ viện phí FWD: Sản phẩm chăm sóc sức khỏe với quy trình chi trả nhanh chóng, thủ tục đơn giản .

• Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo: Chi trả quyền lợi ngay khi phát hiện căn bệnh, không cần chờ đợi quá trình điều trị .

• Điểm nhấn đặc biệt: FWD công bố danh mục loại trừ bảo hiểm tối giản nhất thị trường, giúp khách hàng dễ dàng nắm bắt quyền lợi của mình .

3. Quyền lợi bảo vệ nổi bật

Manulife

• Bảo vệ trọn đời: Nhiều sản phẩm có thời hạn bảo vệ đến 99 tuổi .

• Quyền lợi định kỳ: Các sản phẩm tích lũy có quyền lợi phiếu tiền mặt định kỳ mỗi 3 năm .

• Miễn nộp phí bảo hiểm: Đảm bảo tương lai cho con cái nếu bố/mẹ không may gặp rủi ro .

FWD

• Chi trả nhanh chóng: Quyền lợi bảo hiểm được chi trả ngay khi phát hiện bệnh hiểm nghèo, không cần chờ đợi .

• Quyền lợi lớn với chi phí thấp: Được đánh giá là có mức phí hợp lý so với quyền lợi nhận được .

• Bảo vệ tai nạn vượt trội: Khi không may tử vong do tai nạn, FWD chi trả lên đến 300% số tiền bảo hiểm .

4. Thủ tục tham gia và trải nghiệm khách hàng

Manulife: Quy trình truyền thống, mạng lưới rộng

• Quy trình tham gia: Cần gặp mặt tư vấn viên để được tư vấn chuyên sâu, phù hợp với những khách hàng cần giải thích cặn kẽ.

• Mạng lưới rộng lớn: 60.000 tư vấn viên và 87 văn phòng trên toàn quốc, dễ dàng tiếp cận và được hỗ trợ trực tiếp .

• Thanh toán đa dạng: Hỗ trợ thanh toán phí bảo hiểm qua nhiều kênh, bao gồm cả ví điện tử MoMo .

FWD: Số hóa toàn diện, thủ tục siêu tốc

• Quy trình tham gia hoàn toàn trực tuyến: Cho phép khách hàng mua bảo hiểm trực tiếp trên website hoặc ứng dụng mà không cần gặp mặt tư vấn viên .

• Hồ sơ đơn giản, thủ tục nhanh chóng: Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm được đơn giản hóa tối đa .

• Bảo lãnh viện phí: Hỗ trợ thanh toán viện phí trực tiếp tại các bệnh viện liên kết, khách hàng không cần làm thủ tục .

III. Bảng so sánh tổng quan FWD và Manulife

Tiêu chí so sánh	FWD Việt Nam	Manulife Việt Nam
Nguồn gốc	Hồng Kông (Tập đoàn FWD)	Canada (Tập đoàn Manulife Financial)
Năm vào thị trường VN	2016 (9 năm)	1999 (25 năm)
Xếp hạng uy tín 2025	Thứ 8 (tăng 2 hạng)	Thứ 5 (tăng 2 hạng)
Vốn điều lệ	Không có số liệu cụ thể	22.020+ tỷ đồng (lớn nhất thị trường)
Triết lý cốt lõi	Đơn giản hóa bảo hiểm, số hóa toàn diện	Đa dạng sản phẩm, tư vấn chuyên sâu
Thế mạnh sản phẩm	Tập trung vào bảo vệ thuần túy (bệnh hiểm nghèo, viện phí), danh mục loại trừ tối giản	Đa dạng, "Bộ tứ giải pháp xanh", sản phẩm tích lũy hưu trí, giáo dục, bảo vệ gia đình
Điểm nổi bật về quyền lợi	Chi trả nhanh khi phát hiện bệnh, tử vong do tai nạn chi trả 300% STBH, chi phí tham gia thấp	Bảo vệ đến 99 tuổi, quyền lợi định kỳ 3 năm/lần, miễn nộp phí khi gặp rủi ro
Thủ tục tham gia	Hoàn toàn trực tuyến, không cần gặp mặt tư vấn viên	Quy trình nhiều bước, cần gặp mặt tư vấn viên
Mạng lưới	Chủ yếu qua nền tảng số	60.000+ tư vấn viên, 87 văn phòng
Đối tượng phù hợp	Người trẻ, năng động, ưa thích trải nghiệm số, muốn thủ tục nhanh gọn	Gia đình trẻ, người cần tư vấn chuyên sâu, ưu tiên đa dạng lựa chọn sản phẩm

IV. Phân tích ưu và nhược điểm

1. FWD – Thế hệ bảo hiểm mới

• Ưu điểm:

  • Thủ tục siêu tốc, tiện lợi: Mua và quản lý bảo hiểm hoàn toàn online, không mất thời gian gặp gỡ .

  • Hợp đồng dễ hiểu: Danh mục loại trừ tối giản, ngôn ngữ đời thường .

  • Chi trả nhanh chóng: Quyền lợi được chi trả ngay khi phát hiện bệnh hiểm nghèo .

  • Phù hợp với người trẻ: Trải nghiệm số mượt mà, đáp ứng phong cách sống hiện đại.

  • Uy tín tăng trưởng ấn tượng: Tăng 2 hạng trong bảng xếp hạng năm 2025 .

• Nhược điểm:

  • Thâm niên ít hơn: Mới hoạt động tại Việt Nam từ 2016, chưa có bề dày lịch sử như Manulife .

  • Sản phẩm chưa đa dạng: Tập trung vào bảo vệ thuần túy, chưa có nhiều lựa chọn cho các nhu cầu phức tạp như đầu tư, hưu trí.

  • Thiếu tư vấn trực tiếp: Với những khách hàng cần được giải thích cặn kẽ, việc không gặp mặt tư vấn viên có thể là rào cản.

2. Manulife – "Ông lớn" truyền thống

• Ưu điểm:

  • Thương hiệu lâu năm, uy tín bền vững: 25 năm tại Việt Nam, vươn lên vị trí thứ 5 năm 2025 .

  • Vốn điều lệ lớn nhất thị trường: Tiềm lực tài chính vững vàng, đảm bảo khả năng chi trả .

  • Sản phẩm đa dạng: Hàng chục sản phẩm đáp ứng mọi nhu cầu từ bảo vệ, tích lũy, đầu tư đến hưu trí .

  • Mạng lưới rộng khắp: 60.000+ tư vấn viên, dễ dàng tiếp cận và được hỗ trợ trực tiếp .

  • Quyền lợi vượt trội: Bảo vệ đến 99 tuổi, quyền lợi định kỳ 3 năm/lần .

• Nhược điểm:

  • Thủ tục phức tạp: Quy trình tham gia nhiều bước, cần gặp mặt tư vấn viên.

  • Hợp đồng khó hiểu: Nhiều thuật ngữ chuyên ngành, danh mục loại trừ dày đặc (đặc điểm chung của bảo hiểm truyền thống).

  • Trải nghiệm số chưa thực sự mượt mà: Dù đã có thanh toán qua MoMo, nhưng vẫn duy trì các thủ tục truyền thống.

V. Nên chọn FWD hay Manulife?

Câu trả lời phụ thuộc vào nhu cầu, tính cách và giai đoạn cuộc đời của bạn:

• Bạn nên chọn FWD nếu:

  • Bạn là người trẻ (Gen Z, Millennials), năng động, ưa thích trải nghiệm số và muốn mọi thứ được xử lý nhanh gọn qua điện thoại .

  • Bạn "ngại" đọc hợp đồng dài và muốn một sản phẩm bảo hiểm đơn giản, dễ hiểu với danh mục loại trừ tối giản .

  • Bạn cần quyền lợi bảo vệ thuần túy (bệnh hiểm nghèo, tai nạn) và muốn được chi trả nhanh chóng khi có rủi ro .

  • Bạn không có nhu cầu tư vấn chuyên sâu và muốn tự chủ hoàn toàn trong việc theo dõi, quản lý hợp đồng.

• Bạn nên chọn Manulife nếu:

  • Bạn là trụ cột gia đình, có nhiều mục tiêu tài chính phức tạp (vừa bảo vệ, vừa tích lũy cho con, vừa đầu tư hưu trí) và cần tư vấn chuyên sâu .

  • Bạn ưu tiên sự ổn định, uy tín lâu năm và muốn có một "điểm tựa" tài chính vững chắc từ thương hiệu đã đồng hành cùng người Việt hàng chục năm .

  • Bạn muốn có mạng lưới rộng khắp để dễ dàng giao dịch trực tiếp và được hỗ trợ tại bất kỳ đâu .

  • Bạn có thời gian và muốn được giải thích cặn kẽ từng điều khoản, không ngại quy trình thủ tục.

VI. Kết luận

Cả FWD và Manulife đều là những lựa chọn chất lượng với những thế mạnh riêng biệt, phục vụ cho những phân khúc khách hàng khác nhau. FWD là "làn gió mới" với triết lý đơn giản hóa, ứng dụng công nghệ mạnh mẽ và trải nghiệm số vượt trội – phù hợp với thế hệ trẻ năng động và những người ưa thích sự tiện lợi. Manulife là "cây đa cây đề" với bề dày lịch sử, vốn điều lệ lớn nhất thị trường, sản phẩm đa dạng và mạng lưới rộng khắp – lý tưởng cho những ai cần sự tư vấn chuyên sâu và kế hoạch tài chính dài hạn.

Điều quan trọng nhất vẫn là xác định rõ nhu cầu cá nhân: bạn cần một giải pháp bảo hiểm nhanh, gọn, số hóa hay một kế hoạch tài chính bài bản, được tư vấn chuyên sâu và có chỗ dựa vững chắc từ thương hiệu lâu năm? Hãy cân nhắc kỹ để chọn được người bạn đồng hành phù hợp nhất cho hành trình tài chính của mình.

---

📞 Lưu ý, Học Viện Bảo Hiểm hiện chỉ có liên kết với Dai-ichi Life, liên hệ ngay: 0932416712 (Zalo, WhatsApp, SMS) để được tư vấn về các giải pháp bảo hiểm tích lũy và bảo vệ phù hợp nhất với bạn.