Hướng Dẫn Toàn Tập Cài Đặt Và Sử Dụng Ứng Dụng Dai-ichi Connect

1. Lợi Ích Vượt Trội Khi Sử Dụng Ứng Dụng Dai-ichi Connect

Trước khi đi vào các bước cụ thể, hãy cùng điểm qua những giá trị thiết thực mà Dai-ichi Connect mang lại, biến việc quản lý bảo hiểm từ phức tạp trở nên đơn giản chỉ với vài thao tác chạm.

• Quản Lý Tập Trung, Mọi Lúc Mọi Nơi: Truy cập toàn bộ thông tin hợp đồng (số tiền bảo hiểm, phí định kỳ, giá trị tài khoản, quyền lợi đã nhận) trong tầm tay, 24/7, không phụ thuộc vào giờ hành chính.

• Giao Dịch Nhanh Chóng & An Toàn: Thực hiện nộp phí bảo hiểm trực tuyến trong vài phút qua nhiều phương thức (thẻ ngân hàng, ví điện tử), đăng ký nhận tiền mặt không cần giấy tờ (e-Withdrawal), cập nhật thông tin cá nhân mà không cần đến văn phòng.

• Hỗ Trợ & Tư Vấn Tức Thì: Kết nối trực tiếp với Tư vấn viên Tài chính riêng, nhận hỗ trợ từ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (Hotline) hoặc sử dụng chatbot AI để giải đáp các thắc mắc cơ bản ngay trên app.

• Tiếp Cận Thông Tin & Ưu Đãi Độc Quyền: Nhận thông báo quan trọng về hợp đồng, cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi sức khỏe, thể thao đối tác của Dai-ichi Life một cách nhanh nhất.

• Hồ Sơ Y Tế Số Cá Nhân: Lưu trữ và quản lý thông tin sức khỏe, kết quả khám bệnh, đơn thuốc một cách bảo mật, thuận tiện khi cần khai báo y tế hoặc giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

2. Hướng Dẫn Chi Tiết Cài Đặt Ứng Dụng Dai-ichi Connect

Quá trình cài đặt ứng dụng rất đơn giản và chỉ mất chưa đến 2 phút.

Bước 1: Tải Ứng Dụng

• Đối với người dùng Android: Truy cập Google Play Store, tìm kiếm từ khóa "Dai-ichi Connect" hoặc "Dai-ichi Life Vietnam" và nhấn "Cài đặt".

• Đối với người dùng iOS (iPhone/iPad): Truy cập App Store, tìm kiếm ứng dụng tương tự và nhấn "Tải về".

Bước 2: Mở Ứng Dụng & Đăng Ký Tài Khoản

• Mở ứng dụng vừa tải về. Ở lần đầu tiên sử dụng, bạn chọn "Đăng ký ngay".

• Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn nhập số điện thoại đã đăng ký với Dai-ichi Life. Hệ thống sẽ gửi một mã OTP (mật khẩu một lần) về SMS để xác thực số điện thoại.

• Sau khi xác thực, bạn tiến hành tạo mật khẩu đăng nhập (bao gồm chữ cái và số, độ dài tối thiểu 8 ký tự) và xác nhận lại mật khẩu.

Bước 3: Liên Kết Hợp Đồng Bảo Hiểm

• Đây là bước quan trọng để kích hoạt đầy đủ tính năng. Sau khi đăng nhập, ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn liên kết các hợp đồng bảo hiểm của mình.

• Bạn có thể thực hiện bằng cách:

  • Quét mã QR trên Giấy Chứng nhận Bảo hiểm (thường có ở góc phải).

  • Hoặc nhập thủ công Số hợp đồng và Mã khách hàng (có trong các thông báo, giấy tờ liên quan đến hợp đồng).

• Hệ thống sẽ xác minh và hiển thị toàn bộ hợp đồng đã liên kết trên giao diện chính.

Lưu ý quan trọng: Để đảm bảo quyền lợi, số điện thoại đăng ký tài khoản phải trùng khớp với số điện thoại bạn đã cung cấp cho Dai-ichi Life trước đó. Nếu không thể liên kết, hãy gọi đến Tổng đài 24/7: 1900 1890 để được hỗ trợ cập nhật thông tin.

3. Khám Phá Giao Diện Và Các Tính Năng Chính Trên Ứng Dụng

Giao diện chính của Dai-ichi Connect được thiết kế trực quan, dễ điều hướng. Dưới đây là hướng dẫn sử dụng chi tiết cho từng tính năng cốt lõi.

3.1. Trang Tổng Quan (Dashboard)

• Thông tin chung: Ngay khi đăng nhập, bạn sẽ thấy tổng quan về tổng số hợp đồng, tổng số tiền bảo hiểm, và ngày đóng phí kế tiếp.

• Truy cập nhanh: Các nút chức năng chính như "Nộp phí", "Đăng ký quyền lợi", "Gọi hỗ trợ" thường được đặt ở vị trí dễ thấy.

3.2. Quản Lý Hợp Đồng

• Chi tiết hợp đồng: Chọn vào từng hợp đồng để xem chi tiết: Thông tin người được bảo hiểm, Quyền lợi bảo hiểm, Lịch sử đóng phí, Giá trị tài khoản hợp đồng (đối với sản phẩm có tích lũy).

• Tải tài liệu: Bạn có thể tải xuống bản PDF của Giấy Chứng nhận Bảo hiểm, Đơn yêu cầu bảo hiểm, Bảng minh họa quyền lợi... ngay trên app.

3.3. Nộp Phí Bảo Hiểm Trực Tuyến

• Chọn hợp đồng: Vào mục "Thanh toán" hoặc "Nộp phí", chọn hợp đồng cần đóng phí.

• Chọn phương thức: Ứng dụng hỗ trợ nhiều phương thức: Thẻ ghi nợ/Thẻ tín dụng nội địa (ATM), Thẻ quốc tế (Visa/Mastercard), hoặc quét mã QR để chuyển khoản qua ngân hàng.

• Xác nhận & Hoàn tất: Kiểm tra lại số tiền, phí giao dịch (nếu có) và xác nhận thanh toán. Biên lai điện tử sẽ được lưu ngay trong mục "Lịch sử giao dịch".

Bảng so sánh các phương thức nộp phí trên Dai-ichi Connect:

Phương Thức	Ưu Điểm	Lưu Ý
Thẻ ATM nội địa	Phổ biến, không mất phí (thường áp dụng).	Cần đã đăng ký Internet Banking.
Thẻ Quốc tế (Visa/Master)	Tiện lợi, thanh toán nhanh.	Có thể chịu phí giao dịch tùy ngân hàng.
QR Code	An toàn, liên kết trực tiếp đến app ngân hàng.	Cần có app ngân hàng hỗ trợ quét mã.

3.4. Đăng Ký & Theo Dõi Giải Quyết Quyền Lợi Bảo Hiểm

• Tạo yêu cầu: Khi cần yêu cầu quyền lợi (y tế, tử vong...), vào mục "Quyền lợi" hoặc "Yêu cầu bồi thường", chọn loại quyền lợi và làm theo hướng dẫn.

• Upload hồ sơ: Bạn có thể chụp ảnh và tải lên trực tiếp các giấy tờ yêu cầu (như giấy ra viện, hóa đơn, CMND) ngay trên điện thoại.

• Theo dõi tiến độ: Mọi trạng thái ("Đã tiếp nhận", "Đang xử lý", "Đã duyệt", "Đã chuyển tiền") đều được cập nhật trực tuyến, minh bạch.

3.5. Kết Nối Với Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

• Tư vấn viên riêng: Thông tin và cách liên hệ trực tiếp với Tư vấn viên Tài chính của bạn được hiển thị rõ ràng.

• Trung tâm hỗ trợ: Tích hợp tính năng gọi điện trực tiếp đến tổng đài 1900 1890.

• Câu hỏi thường gặp (FAQ): Kho thông tin tự phục vụ với giải đáp chi tiết cho các tình huống phổ biến.

4. Mẹo Sử Dụng Hiệu Quả & Lưu Ý Bảo Mật

• Bật thông báo (Notification): Đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông báo quan trọng nào về hợp đồng, nhắc đóng phí hoặc tin tức ưu đãi.

• Cập nhật ứng dụng thường xuyên: Luôn cập nhật phiên bản mới nhất từ CH Play/App Store để có trải nghiệm tốt nhất và được bảo vệ bởi các bản vá bảo mật mới.

• Bảo mật tài khoản:

  • Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu, mã OTP cho bất kỳ ai.

  • Thoát ứng dụng (Đăng xuất) khi sử dụng trên thiết bị công cộng.

  • Kích hoạt xác thực sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) nếu điện thoại hỗ trợ để đăng nhập nhanh và an toàn hơn.

Các Sự Cố Thường Gặp Và Cách Khắc Phục

1. Quên mật khẩu: Trên màn hình đăng nhập, chọn "Quên mật khẩu" và làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu mới qua số điện thoại đăng ký.

2. Không nhận được mã OTP: Kiểm tra lại sóng điện thoại, hộp thư rác (SMS). Nếu vẫn không nhận được, hãy thử yêu cầu gửi lại mã sau 1 phút hoặc liên hệ tổng đài.

3. Không tìm thấy hợp đồng để liên kết: Kiểm tra lại số điện thoại đăng ký. Nếu vẫn không được, rất có thể thông tin của bạn chưa được cập nhật số điện thoại này. Cần liên hệ tổng đài hoặc tư vấn viên để hỗ trợ đồng bộ dữ liệu.

 

Liên hệ 0932416712 để được hổ trợ.

---

Tóm lại, Dai-ichi Connect không chỉ đơn thuần là một ứng dụng tiện ích, mà đã trở thành một "người bạn đồng hành kỹ thuật số" đắc lực cho mọi khách hàng của Dai-ichi Life Việt Nam. Việc cài đặt và làm chủ ứng dụng này chính là bước quan trọng để bạn tối ưu hóa quyền lợi, chủ động quản lý tài chính - sức khỏe cá nhân và gia đình một cách thông minh, tiện lợi trong thời đại số. Hãy tải ứng dụng ngay hôm nay để trải nghiệm dịch vụ bảo hiểm số đẳng cấp, đúng với tinh thần tiên phong "Vì Cuộc Sống Hạnh Phúc" từ tập đoàn bảo hiểm Nhật Bản hơn 120 năm tuổi.