So Sánh Ứng Dụng Manulife Với Các Hãng Bảo Hiểm Khác: Trải Nghiệm Số Của Bạn Sẽ Khác Biệt Thế Nào?

I. Tổng quan về ứng dụng của các hãng bảo hiểm

Trước khi đi vào so sánh chi tiết, hãy cùng điểm qua "chân dung" ứng dụng của từng hãng.

1. Manulife Vietnam App

Ứng dụng chính thức dành cho khách hàng của Manulife Việt Nam, cung cấp giải pháp quản lý hợp đồng bảo hiểm toàn diện và tiện lợi .

• Nền tảng: iOS và Android.

• Đăng nhập: Hỗ trợ công nghệ sinh trắc học Face ID / Touch ID để truy cập nhanh .

• Tính năng nổi bật:

  • Quản lý hợp đồng, tra cứu thông tin và tình trạng hợp đồng.

  • Thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến.

  • Theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm (eClaims) .

  • Tra cứu và tải hợp đồng điện tử, hóa đơn điện tử, các loại chứng từ.

  • Yêu cầu rút bảo tức và rút phiếu tiền mặt chỉ với vài thao tác chạm .

  • Yêu cầu vay trực tuyến nhanh chóng với hạn mức lên đến 80% giá trị hợp đồng .

  • Chương trình Manulife Rewards: Cho phép khách hàng tham gia thử thách vận động, tích điểm và đổi quà hấp dẫn .

2. Prudential - PRUonline

Ứng dụng dành cho khách hàng của Prudential Việt Nam, tập trung vào quản lý hợp đồng và chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết .

• Nền tảng: iOS và Android.

• Tính năng nổi bật:

  • Quản lý hợp đồng, thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến.

  • Yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

  • Chương trình PRUrewards: Là chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết với 3 hạng mức Gold, Platinum, Diamond. Khách hàng tích điểm khi thanh toán phí hoặc vào dịp sinh nhật và đổi quà từ các đối tác như Lazada, CGV, Grab, Thế giới di động... .

  • Tính năng đánh giá và bình luận sau khi sử dụng ưu đãi .

3. Bảo Việt Nhân thọ - MyBVLife

Ứng dụng cổng thông tin khách hàng của Bảo Việt Nhân thọ, tập trung vào các dịch vụ tiện ích cơ bản .

• Nền tảng: iOS.

• Tính năng nổi bật:

  • Tra cứu thông tin hợp đồng bảo hiểm (quyền lợi, quá trình đóng phí, giá trị hợp đồng).

  • Tra cứu hóa đơn điện tử, thông báo thường niên.

  • Thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến.

  • Tra cứu kết quả giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

  • Cho phép tạo tài khoản trực tuyến thuận tiện, đơn giản và bảo mật cao .

4. Dai-ichi Life - Dai-ichi Connect

Ứng dụng dành cho khách hàng của Dai-ichi Life Việt Nam, không chỉ hỗ trợ quản lý hợp đồng mà còn tập trung vào sức khỏe và lối sống .

• Nền tảng: iOS và Android.

• Tính năng nổi bật:

  • Truy vấn thông tin hợp đồng, thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến.

  • Nộp và theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm.

  • Tra cứu điểm thưởng tích lũy và gửi yêu cầu chuyển điểm thưởng để đổi các dịch vụ như phiếu khám sức khỏe, nộp phí bảo hiểm, đầu tư quỹ mở, hoặc tặng điểm thưởng cho người thân .

  • Tính năng sống khỏe: Cung cấp kiến thức sức khỏe từ đội ngũ bác sĩ, tham gia các thử thách Sống khỏe, tích hợp với các thiết bị/ứng dụng theo dõi sức khỏe như Apple Health, Strava, Garmin, Fitbit, Suunto .

  • Đặt câu hỏi và được giải đáp thắc mắc về sức khỏe 24/7 từ đội ngũ bác sĩ và chuyên gia y tế .

5. AIA - AIA+

Ứng dụng của AIA Việt Nam với mục tiêu cung cấp thông tin và dịch vụ bảo hiểm hàng đầu, đặc biệt nhấn mạnh vào chương trình sức khỏe chủ động .

• Nền tảng: iOS và Android.

• Tính năng nổi bật:

  • Đối tượng người dùng đa dạng: kể cả khi chưa phải là khách hàng của AIA cũng có thể trải nghiệm ứng dụng .

  • Tìm kiếm thông tin sản phẩm, các gói bảo hiểm sức khỏe và sự kiện.

  • Theo dõi thông tin hợp đồng, hỗ trợ đóng phí và nhắc phí.

  • Chương trình AIA Vitality: Đây là điểm nhấn đặc biệt, khuyến khích thành viên sống khỏe hơn thông qua cải thiện dinh dưỡng, kiểm tra sức khỏe thường xuyên, hỗ trợ cai thuốc lá và tăng cường vận động. Tích hợp với các thiết bị theo dõi sức khỏe (Apple Health, Strava, Garmin, Fitbit...) để đồng bộ dữ liệu bước chân, nhịp tim, giấc ngủ .

  • Thành viên tích lũy điểm Vitality, hạng thành viên càng cao, quyền lợi và phần thưởng càng lớn .

II. Bảng so sánh tính năng ứng dụng các hãng

Tính năng	Manulife Vietnam	Prudential - PRUonline	Bảo Việt - MyBVLife	Dai-ichi - Dai-ichi Connect	AIA - AIA+
Quản lý hợp đồng	✓	✓	✓	✓	✓
Thanh toán phí online	✓	✓	✓	✓	✓
Tra cứu & tải chứng từ	✓ (HĐ điện tử, hóa đơn)	✓ (Thông báo)	✓ (HĐ điện tử, hóa đơn)	Không rõ	Không rõ
Theo dõi yêu cầu bồi thường	✓ (eClaims)	Không rõ	✓ (Kết quả GQ)	✓	Không rõ
Giao dịch tài chính trực tuyến	Rút bảo tức, vay tới 80%	Không rõ	Không rõ	Chuyển điểm đổi dịch vụ	Không rõ
Chương trình khách hàng thân thiết	Manulife Rewards (thử thách vận động, tích điểm đổi quà)	PRUrewards (3 hạng thành viên, tích điểm đổi quà đối tác)	Không rõ	Điểm thưởng (đổi phiếu khám sức khỏe, nộp phí, tặng điểm)	AIA Vitality (điểm thưởng từ hoạt động sống khỏe)
Tính năng sức khỏe & lối sống	Manulife Rewards có thử thách vận động	Không rõ	Không rõ	Kiến thức sức khỏe, thử thách Sống khỏe, hỏi đáp bác sĩ 24/7, tích hợp thiết bị theo dõi sức khỏe	AIA Vitality, tích hợp thiết bị theo dõi sức khỏe (bước chân, nhịp tim, giấc ngủ)
Đối tượng sử dụng	Khách hàng của Manulife	Khách hàng của Prudential	Khách hàng của Bảo Việt	Khách hàng của Dai-ichi Life	Mọi người dùng (kể cả chưa phải khách hàng)

III. Phân tích ưu và nhược điểm

1. Ứng dụng Manulife Vietnam

• Ưu điểm:

  • Giao dịch tài chính vượt trội: Là ứng dụng hiếm hoi cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch quan trọng như rút bảo tức và yêu cầu vay trực tuyến lên đến 80% giá trị hợp đồng ngay trên app . Đây là điểm cộng cực lớn về tính tiện lợi.

  • Bảo mật cao: Hỗ trợ đăng nhập bằng Face ID/ Touch ID, vừa nhanh vừa an toàn .

  • Chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn: Manulife Rewards với các thử thách vận động không chỉ khuyến khích lối sống lành mạnh mà còn mang lại cơ hội tích điểm đổi quà .

  • Quản lý toàn diện: Cho phép theo dõi tình trạng xử lý hồ sơ bồi thường (eClaims) , một tính năng quan trọng mà nhiều app khác chưa có.

• Nhược điểm:

  • Điểm đánh giá trên các cửa hàng ứng dụng có sự phân hóa, với một số phản hồi về quy trình bồi thường còn rắc rối .

2. Ứng dụng Prudential - PRUonline

• Ưu điểm:

  • PRUrewards là điểm sáng: Chương trình chăm sóc khách hàng bài bản với 3 hạng mức, tích điểm đổi quà từ các thương hiệu lớn như Lazada, CGV, Grab .

  • Thanh toán linh hoạt: Hỗ trợ thanh toán phí cho một hoặc nhiều hợp đồng cùng lúc .

  • Giao diện cập nhật: Liên tục cải tiến tính năng, bổ sung các điều hướng nhanh .

• Nhược điểm:

  • Chưa có tính năng thực hiện các giao dịch tài chính như rút tiền hay vay trực tuyến.

  • Một số chức năng yêu cầu quyền lợi bảo hiểm được chuyển hướng sang Zalo, có thể gây gián đoạn trải nghiệm .

3. Ứng dụng Bảo Việt - MyBVLife

• Ưu điểm:

  • Tạo tài khoản trực tuyến dễ dàng: Quy trình đăng ký và tạo tài khoản được đánh giá là thuận tiện, đơn giản .

  • Bảo mật: Không thu thập dữ liệu người dùng .

  • Các tính năng cơ bản đầy đủ: Đáp ứng tốt các nhu cầu tra cứu và thanh toán cơ bản.

• Nhược điểm:

  • Thiếu các tính năng nâng cao: So với các ứng dụng khác, MyBVLife thiếu các tiện ích như chương trình khách hàng thân thiết, tính năng sức khỏe hay giao dịch tài chính trực tuyến .

  • Chưa có phiên bản Android: Hiện chỉ có trên iOS, hạn chế khả năng tiếp cận .

4. Ứng dụng Dai-ichi Connect

• Ưu điểm:

  • Tính năng sức khỏe toàn diện bậc nhất: Không chỉ cung cấp kiến thức và thử thách sức khỏe, ứng dụng còn có dịch vụ hỏi đáp với bác sĩ 24/7 – một điểm cộng cực kỳ lớn .

  • Tích hợp đa dạng thiết bị sức khỏe: Hỗ trợ kết nối với Apple Health, Strava, Garmin, Fitbit, Suunto .

  • Linh hoạt trong sử dụng điểm thưởng: Điểm thưởng có thể dùng để đổi phiếu khám sức khỏe, nộp phí bảo hiểm, đầu tư quỹ mở, thậm chí tặng cho người thân .

• Nhược điểm:

  • Dữ liệu không được mã hóa trong quá trình chuyển , có thể là mối quan tâm về bảo mật đối với một số người dùng.

  • Chưa có tính năng giao dịch tài chính như vay hay rút tiền.

5. Ứng dụng AIA+

• Ưu điểm:

  • Chương trình AIA Vitality độc đáo: Tập trung mạnh mẽ vào việc thay đổi lối sống để cải thiện sức khỏe, với cơ chế tích điểm và phần thưởng rõ ràng .

  • Cho phép cả người chưa phải khách hàng sử dụng: Đây là điểm khác biệt lớn, giúp AIA+ trở thành một kênh tiếp cận và trải nghiệm thương hiệu hiệu quả .

  • Tích hợp thiết bị theo dõi sức khỏe: Tương tự Dai-ichi Connect, AIA+ cũng hỗ trợ đồng bộ dữ liệu từ nhiều thiết bị/ứng dụng phổ biến .

• Nhược điểm:

  • Chưa có các tính năng giao dịch tài chính như rút tiền hay vay.

  • Thông tin về việc theo dõi yêu cầu bồi thường trực tiếp trên app chưa được làm rõ.

IV. Nên chọn ứng dụng của hãng nào?

Câu trả lời phụ thuộc vào nhu cầu và ưu tiên của bạn:

• Bạn nên chọn ứng dụng Manulife nếu:

  • Bạn coi trọng sự tiện lợi trong các giao dịch tài chính, muốn có thể rút bảo tức hoặc vay vốn từ hợp đồng một cách nhanh chóng ngay trên điện thoại .

  • Bạn muốn một ứng dụng quản lý toàn diện, từ theo dõi hợp đồng, thanh toán phí, đến giám sát tiến trình giải quyết bồi thường (eClaims) .

  • Bạn thích các chương trình khuyến khích vận động và tích điểm đổi quà như Manulife Rewards .

• Bạn nên chọn ứng dụng Prudential (PRUonline) nếu:

  • Bạn yêu thích các chương trình ưu đãi và tích điểm từ các thương hiệu lớn như Lazada, CGV, Grab thông qua PRUrewards .

  • Bạn cần một ứng dụng có giao diện thân thiện và liên tục được cập nhật.

• Bạn nên chọn ứng dụng Bảo Việt (MyBVLife) nếu:

  • Bạn là người dùng iPhone và chỉ cần một ứng dụng đơn giản, dễ dùng cho các thao tác tra cứu và thanh toán cơ bản .

• Bạn nên chọn ứng dụng Dai-ichi Connect nếu:

  • Bạn là người quan tâm đặc biệt đến sức khỏe và muốn có một ứng dụng không chỉ quản lý bảo hiểm mà còn cung cấp kiến thức, thử thách sức khỏe và đặc biệt là dịch vụ hỏi đáp với bác sĩ 24/7 .

  • Bạn muốn điểm thưởng của mình có nhiều lựa chọn sử dụng linh hoạt .

• Bạn nên chọn ứng dụng AIA+ nếu:

  • Bạn muốn trải nghiệm một ứng dụng bảo hiểm ngay cả khi chưa phải là khách hàng của AIA .

  • Bạn bị thu hút bởi chương trình AIA Vitality và muốn tham gia một cộng đồng sống khỏe để vừa cải thiện sức khỏe vừa nhận được những phần thưởng giá trị .

V. Kết luận

Mỗi ứng dụng của các hãng bảo hiểm nhân thọ hàng đầu tại Việt Nam đều có những thế mạnh riêng, phục vụ cho các nhu cầu khác nhau của người dùng. Prudential (PRUonline) nổi bật với chương trình ưu đãi đa dạng, Bảo Việt (MyBVLife) tập trung vào sự đơn giản và dễ dùng, Dai-ichi Connect và AIA+ lại dẫn đầu xu hướng tích hợp sức khỏe và lối sống vào ứng dụng bảo hiểm với những tính năng vượt trội.

Tuy nhiên, xét về tính tiện lợi toàn diện và khả năng thực hiện các giao dịch tài chính quan trọng, ứng dụng Manulife Vietnam cho thấy thế mạnh rõ rệt. Việc có thể rút bảo tức và vay vốn trực tuyến ngay trên ứng dụng là một điểm cộng lớn, biến ứng dụng không chỉ là công cụ quản lý mà còn là trợ thủ đắc lực trong các kế hoạch tài chính cá nhân của bạn.

---

📞 Lưu ý, Học Viện Bảo Hiểm hiện chỉ có liên kết với Dai-ichi Life, liên hệ ngay: 0932416712 (Zalo, WhatsApp, SMS) để được tư vấn về các giải pháp bảo hiểm tích lũy và bảo vệ phù hợp nhất với bạn.