Quy Trình Giải Quyết Quyền Lợi Bảo Hiểm Online Nhanh Chóng Với Dai-ichi Life

1. Tại Sao Nên Giải Quyết Quyền Lợi Bảo Hiểm Online?

• Tốc độ vượt trội: Loại bỏ thời gian in ấn, chuyển phát hồ sơ giấy. Hồ sơ được tiếp nhận và xử lý ngay lập tức bởi hệ thống.

• Chủ động tuyệt đối: Bạn có thể gửi yêu cầu 24/7, không phụ thuộc vào giờ hành chính hay địa điểm.

• Theo dõi minh bạch: Mọi trạng thái hồ sơ từ "Tiếp nhận", "Đang xử lý" đến "Hoàn tất" đều được cập nhật trực quan trên ứng dụng và qua email/Zalo .

• An toàn và bảo mật: Thông tin được mã hóa, tránh thất lạc hồ sơ giấy và giảm thiểu rủi ro về mặt vật lý.

2. Chuẩn Bị Trước Khi Thực Hiện Quy Trình Online

Để quá trình diễn ra suôn sẻ, hãy chuẩn bị sẵn:

• Thiết bị: Điện thoại thông minh có cài đặt ứng dụng Dai-ichi Connect.

• Thông tin đăng nhập: Số điện thoại và mật khẩu đã đăng ký với Dai-ichi Life. Lưu ý quan trọng: Bạn phải đăng ký số điện thoại này với công ty để nhận mã OTP xác thực .

• Hồ sơ y tế số: Các giấy tờ cần thiết (sẽ liệt kê bên dưới) đã được chụp ảnh rõ nét, đầy đủ góc cạnh.

3. Hướng Dẫn 6 Bước Nộp Hồ Sơ Claim Qua App Dai-ichi Connect 

Lưu ý: Đây là hướng dẫn chung. Giao diện ứng dụng có thể được cập nhật, nhưng quy trình cơ bản vẫn giữ nguyên.

Bước 1: Xác Thực Thông Tin

Truy cập ứng dụng, vào mục "Yêu cầu quyền lợi". Nếu là lần đầu, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực bổ sung số điện thoại và email để đảm bảo thông tin liên lạc chính xác .

Bước 2: Tạo Yêu Cầu Mới & Chọn Người Được Bảo Hiểm

Chọn "Tạo mới yêu cầu". Ứng dụng sẽ hiển thị danh sách những người được bảo hiểm trong hợp đồng. Bạn chọn đúng người cần yêu cầu quyền lợi và điền thông tin nghề nghiệp hiện tại .

Bước 3: Khai Báo Thông Tin Sự Kiện Bảo Hiểm

• Chọn Quyền Lợi: Chọn loại quyền lợi bạn đang yêu cầu (ví dụ: Chăm sóc sức khỏe, Tai nạn...).

• Khai báo chi tiết: Trả lời các câu hỏi về sự kiện (ngày giờ, có liên quan tai nạn không, triệu chứng/chẩn đoán, cơ sở y tế...) .

Bước 4: Khai Báo Thông Tin Điều Trị

Cung cấp thông tin về nơi điều trị và hình thức điều trị (Nội trú, Ngoại trú hoặc Cấp cứu). Đây là bước quan trọng để xác định đúng quyền lợi áp dụng .

Bước 5: Tải Lên Hồ Sơ Giấy Tờ

Upload ảnh chụp rõ ràng các giấy tờ cần thiết. Ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn cần tải lên những gì.

Bước 6: Xác Nhận Và Gửi Yêu Cầu

Kiểm tra kỹ toàn bộ thông tin đã khai báo và hồ sơ đính kèm. Sau khi xác nhận, hồ sơ của bạn sẽ được gửi đến bộ phận Giải quyết quyền lợi của Dai-ichi Life.

4. Danh Mục Hồ Sơ Giấy Tờ Cần Thiết 

Việc chuẩn bị đầy đủ hồ sơ ngay từ đầu là chìa khóa giúp quy trình diễn ra nhanh chóng, tránh bị yêu cầu bổ sung làm chậm trễ.

Bảng tổng hợp giấy tờ theo từng loại sự kiện bảo hiểm:

Loại Quyền Lợi	Giấy Tờ Bắt Buộc (Bản chụp/ảnh rõ nét)	Giấy Tờ Bổ Sung (Nếu có)
Ốm đau, Bệnh tật, Phẫu thuật	- Đơn yêu cầu giải quyết quyền lợi. - Giấy tờ tùy thân. - Hóa đơn, biên lai viện phí gốc. - Bệnh án ra viện (tóm tắt) hoặc giấy chứng nhận y tế.	- Kết quả xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh. - Phiếu phẫu thuật.
Tai Nạn	- Tất cả giấy tờ như trên. - Giấy tờ chứng minh tai nạn: Biên bản tai nạn, giấy xác nhận của cơ quan công an/cơ sở y tế.	- Kết luận giám định y khoa về thương tật.
Thương Tật Toàn Bộ & Vĩnh Viễn, Tử Vong	- Tất cả giấy tờ liên quan đến bệnh/tai nạn. - Giấy chứng tử (bản sao công chứng). - Giấy tờ pháp lý chứng minh quan hệ/ quyền thụ hưởng (nếu người hưởng không phải là người mua).	- Di chúc (nếu có). - Các giấy tờ pháp lý khác theo yêu cầu của công ty.

📌 Lưu ý quan trọng về thời hạn: Theo quy định của Dai-ichi Life Việt Nam, người thụ hưởng cần nộp hồ sơ yêu cầu trong vòng 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm (đối với tử vong hoặc thương tật toàn bộ và vĩnh viễn) . Đối với các quyền lợi khác, hãy nộp càng sớm càng tốt ngay sau khi điều trị ổn định.

5. Thời Gian Giải Quyết Và Cách Theo Dõi

• Thời gian xử lý tiêu chuẩn: Theo luật, công ty bảo hiểm có tối đa 30 ngày để đưa ra quyết định kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ . Trên thực tế, với hồ sơ đầy đủ, rõ ràng được nộp online, thời gian thường được rút ngắn đáng kể, có thể chỉ trong vài ngày làm việc.

• Cách theo dõi: Bạn có thể theo dõi trạng thái hồ sơ trực tiếp trên app Dai-ichi Connect. Ngoài ra, Dai-ichi Life sẽ cập nhật tiến trình cho bạn qua Zalo và gửi kết quả chi tiết qua email đã đăng ký .

6. Kênh Hỗ Trợ & Tư Vấn Khác

Bên cạnh việc tự thao tác online, bạn luôn có thể nhận hỗ trợ từ:

• Tư vấn viên tài chính cá nhân của bạn.

• Đường dây tư vấn riêng: 0932 416 712 .

7. Mẹo Để Quy Trình Claim Online Diễn Ra Nhanh Nhất & An Toàn Nhất

1. Chuẩn bị hồ sơ kỹ lưỡng: Đối chiếu với bảng danh mục ở trên để chắc chắn không thiếu giấy tờ. Ưu tiên chụp ảnh chất lượng cao, đầy đủ nội dung.

2. Khai báo thông tin trung thực, chính xác: Mọi sai sót (tên, ngày tháng, số tiền...) đều có thể khiến hồ sơ bị trả về, làm chậm quy trình.

3. Chủ động liên hệ khi cần: Nếu hồ sơ chờ xử lý lâu hơn dự kiến, đừng ngần ngại gọi đến Tổng đài 0932416712 để được cập nhật cụ thể .

4. Bảo mật thông tin cá nhân: Tuyệt đối không chia sẻ tài khoản, mật khẩu ứng dụng Dai-ichi Connect hoặc mật khẩu OTP cho bất kỳ ai, kể cả tư vấn viên. Điều này giúp bảo vệ tài sản và quyền lợi của bạn tránh khỏi các rủi ro gian lận .

---

Tóm lại, quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm online của Dai-ichi Life qua ứng dụng Dai-ichi Connect được thiết kế để mang lại sự tiện lợi, tốc độ và minh bạch tối đa cho khách hàng. Chìa khóa để có một quy trình "nhanh nhất" nằm ở sự chuẩn bị chu đáo của bạn. Bằng cách hiểu rõ các bước, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và tuân thủ các hướng dẫn, bạn hoàn toàn có thể chủ động hoàn tất việc yêu cầu quyền lợi một cách suôn sẻ, giảm thiểu mọi lo lắng không đáng có để tập trung vào sức khỏe và cuộc sống.