Chia sẻ về những lý do mà khiến cho người dân của Việt Nam của chúng ta lại rất ít mặn mà đối với cái sản phẩm BHNT . Đây là những lý do theo quan điểm cá nhân của ông Ngô Trung Dũng phó tổng thư ký hiệp hội bảo hiểm Việt Nam. Trong cuộc trò chuyện vào năm 2020 của kênh Vietsucce. MC Bùi Quốc Khánh có đưa ra cái câu hỏi: “ sản phẩm BHNT rất là tốt và rất là giúp ích cho lợi ích kinh tế của người dân cũng như là quốc gia. Tuy nhiên thì người dân lại không mấy mặn mà đối với cái chương trình Bảo Hiểm này,  thì lý do vì sao?”

Ông Ngô Trung Dũng có đưa ra năm lý do và chúng tôi thấy đồng điệu với những lý do này, và năm  lý do mà ông Ngô Trung Dũng đưa ra, nó gói gọn và xúc tích.

1. Lý do đầu tiên: Quan niệm sống! 

người VN chúng ta đa phần có quan niệm an cư mới lạc nghiệp, cho nên chính nhờ cái quan niệm này mà khi làm ra thu nhập họ dồn tất cả tiền tích lũy và tiết kiệm được để mua nhà, mua xe… Nước ngoài thì họ lại có quan niệm “an tâm trước” cho nên khi họ làm ra thu nhập thì họ trích một phần từ thu nhập để họ tham gia bảo hiểm trước, phần còn lại họ sẽ phân bổ cho những danh mục khác.

2. Lý do thứ 2: Văn Hóa

Người VN mình thì có một văn hóa “lá lành đùm lá rách”, cái văn hóa này rất hay, tuy nhiên ở một vài khía cạnh của một vài người thì họ lại có quan niệm và suy nghĩ không phù hợp cho lắm. Họ nghĩ rằng khi có sự cố rủi ro xảy thì họ sẽ nhờ sự trợ giúp của người thân, bạn bè, xã hội, nên họ nhắm mắt phó đại, cho nên họ cũng không mấy quan tâm Bảo hiểm.

3. Lý do thứ 3: Văn Hóa sợ nói đến từ Rủi Ro và chết.

Trong khi đặc trưng của ngành Bảo hiểm thì lại nói đến rủi ro, thì người dân lại rất là quan ngại, và nghĩ như kiểu là trù ẻo. Đây cũng là một lý do khiến cho người dân không mấy mặn mà về BHNT.

4. Lý do thứ 4: Không thể không kể đến đó là dịch vụ của các công ty BHNT và những người tư vấn viên.

Tư vấn viên là một đối tượng rất là quan trọng để có thể đưa bảo hiểm đến tay của khách hàng, tuy nhiên do đạo đức và cái “tâm” của một tư vấn viên mà họ lại đưa ra những chương trình bảo hiểm không phù hợp, hoặc là họ tư vấn không đúng quyền lợi cho khách hàng, hoặc họ khai dối tình trạng bệnh của khách hàng. Cho đến khi xảy ra sự cố bảo hiểm và khách hàng không được chi trả giống như lời tư vấn viên chia sẻ, hoặc khách hàng hiểu lệch lạc, hiểu sai về lời của tư vấn. Nên khi xảy ra sự cố thì bắt đầu nói Bảo hiểm là lừa đảo và cứ thế lan truyền nhau làm cho nhiều người hoang mang và cũng quy chụp cho rằng bảo hiểm là lừa đảo. Trong khi hàng chục ngàn tỉ đồng được chi trả mỗi năm thì không ai biết.

5. Lý do thứ 5: Người dân VN ít có người chịu tìm hiểu hoặc hiểu rất ít về kiến thức của BHNT. 

Họ không hiểu rằng sản phẩm BHNT này có rất nhiều, đa dạng sản phẩm để họ có thể lựa chọn.

Đâu là sản phẩm phù hợp với nhu cầu và tài chính của họ. Chính vì không hiểu nên cứ nghe tư vấn, tư vấn như thế nào thì nghe thế ấy. Và rất nhiều hợp đồng bị thiết kế sai với nhu cầu của khách hàng ngay từ đầu mà khách hàng không biết. Và khách hàng cũng không biết nghĩa vụ của mình là gì trong hợp đồng Bảo hiểm.

 Là những lý do khiến người dân chưa mặn mà về BHNT. Chung quy lại thì ai cũng có trách nhiệm với gia đình và con cái của mình, người ta chỉ có những nỗi lo, lo tham gia thì dễ rút tiền thì khó, ngại rắc rối… Và tất cả những lo ngại này sẽ không còn là lo ngại nếu Tư vấn có “tâm” và khách hàng thì phải “nghiêm túc” tìm hiểu.